1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego OAKSANTUM (dalej: "Sklep"), dostępnego pod adresem www.oaksantum.com.

Sklep prowadzony jest przez ABONOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Polsce, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców, KRS: 0001159106, NIP: 8222414723, REGON: 54104278400000.

Kontakt ze Sklepem możliwy jest poprzez:

• E-mail: info@oaksantum.com
• Telefon: +48 788 661 118

2. Definicje

• Sprzedawca - właściciel Sklepu, firma ABONOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
• Kupujący / Klient - każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Produkt - suplement diety w postaci proszku z czarnego dębu, oferowany w sprzedaży.
• Regulamin - niniejszy dokument określający prawa i obowiązki stron transakcji.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie. W celu złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawdziwych danych osobowych. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych przez Klienta.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu. Ceny Produktów są podane w PLN i zawierają podatek VAT.

Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Przelew bankowy
• BLIK
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Przelewy 24

Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Dostawa i odbiór

Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE. Dostępne metody dostawy obejmują kurierów: DPD, InPost, DHL.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.

6. Zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, pod warunkiem, że Produkt nie został otwarty. Ze względów higienicznych i zdrowotnych suplementy diety nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania.

Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Sklep mailowo na adres info@oaksantum.com i odesłać nieotwarty Produkt na adres zwrotu. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego Produktu.

W przypadku reklamacji, Klient może zgłosić niezgodność Produktu z umową poprzez e-mail info@oaksantum.com, opisując problem i dołączając zdjęcia Produktu. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ABONOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i służą realizacji zamówień.

Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz usunięcia swoich danych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

8. Zarządzanie plikami cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności oraz analizy ruchu na stronie. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce "Zarządzaj cookies".

9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.

10. Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem info@oaksantum.com lub telefonicznie pod numerem +48 788 661 118.

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów sklepu internetowego OAKSANTUM, prowadzonego przez ABONOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Polsce, ul. Wspólna 50A, 00-684 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS: 0001159106, NIP: 8222414723, REGON: 54104278400000.

Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych: E-mail: info@oaksantum.com Telefon: +48 788 661 118

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych Osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień i dostawy produktów.
• Obsługa reklamacji i zwrotów.
• Kontakt w sprawie zamówień i obsługi klienta.
• Prowadzenie działań marketingowych (newsletter, promocje, rabaty).
• Spełnienie obowiązków prawnych, np. wystawianie faktur.

3. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W zależności od celów przetwarzania, możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu.
• Adres dostawy i adres rozliczeniowy.
• Dane płatnicze (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności).
• Historia zamówień.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a), b), c) i f) RODO. Przetwarzanie jest uzasadnione:

• Twoją zgodą na otrzymywanie newslettera.
• Koniecznością realizacji zamówienia.
• Obowiązkami prawnymi związanymi z rachunkowością.
• Naszym uzasadnionym interesem, np. w zakresie analizy ruchu na stronie.

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• Zamówienia i faktury - przez 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).
• Newsletter - do momentu wycofania zgody.
• Dane analityczne - przez okres 24 miesięcy.

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celu realizacji usług:

• Firmy kurierskie (DPD, InPost, DHL) - w celu dostawy zamówienia.
• Operatorzy płatności (Przelewy24, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay).
• Biura rachunkowe w zakresie dokumentów księgowych.
• Systemy analityczne (Google Analytics, Facebook Pixel).

7. Prawa Klientów

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania lub usunięcia danych.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przeniesienia danych do innego administratora.
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych marketingowych.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@oaksantum.com.

8. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies do analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na naszej stronie.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami: ABONOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Wspólna 50A, 00-684 Warszawa, Polska E-mail: info@oaksantum.com Telefon: +48 788 661 118